星巴克月饼星奕月饼礼盒提领券

售后服务热线：0571-88323536
品牌官方官网：www.0571lp.com

为了保障您的合法权益，现将售后服务规范如下：

一、售后服务的范围：

凡我公司售出的商品，所有产品包退包换。具体标准为：

1. 产品破损，变质，发错商品可无条件退换（须拍照证明）

2. 非产品质量问题的(已经下架和停产的除外)只接受换货（如换其他商品，货款可多退少补），不接受退货。

3.特价商品是因为压货而清仓处理的，故不做退，但是绝对保证商品质量的。

二、退换商品的配送问题

1.无论是退还是换，务必请先和客服沟通，如因没联系客服就将商品退回而耽误处理的后果自行承担。

2.商品如有问题，请在收到后七天内快递给我们，超过时间不予受理，请理解。

3. 本公司不接受任何形式的快递费到付。不接受平邮等需要自提货的退换。需要退换的请用送货上门的快递。

4.退换货的商品务必保证包装完好。包裹里面一定要附纸条说明情况和要求（注明订单号码，退回原因，希望如何处理）。需自己承担运费的也请将运费放在包裹里面一并发来。

5.非产品质量问题以及非食品超市网造成退换的，因此产生的运费客户自己承担。其他问题造成的退换的运费由本商城承担。